Preguntas Frecuentes

ACTINECK® está diseñado para equilibrar y reeducar la postura y alineación de cuello y cabeza para prevenir dolores cervicales y garantizar una relajación y un descanso óptimo .

Según publica el Consejo de Colegios de Fisioterapeutas, más del 66% de la población tiene al menos un suceso de dolor cervical a lo largo de su vida.

Se estima que hasta un 35% de personas en España despierta todos los días con dolor en el cuello, así como rigidez en las cervicales que impide girar el cuello con normalidad.

ACTINECK® está concebido y desarrollado por los especialistas de ACTIVE WELLNESS SOLUTIONS con la colaboración de expertos fisioterapeutas para ofrecer una perfecta adaptación a la anatomía morfológica del cuerpo humano.

ACTINECK® tiene un núcleo semirigido viscoelástico de altísima calidad de 3 cm de grosor y de alta densidad de 50kg/m3. Una de las mayores ventajas que la espuma viscoelástica supone para nuestro descanso, es que permite que el cuerpo adopte una posición natural. Así, la musculatura se relaja, aliviando las tensiones acumuladas durante el día y permitiendo la regeneración celular y un descanso completo.

Las dobles fundas, interior y exterior ajustables con cremalleras laterales para facilitar el lavado, son de tejido natural, de 300gr/m2.

La funda exterior es antideslizante para que no se mueva entre colchón y su almohada habitual.

Utilizamos en el proceso de producción tratamiento con Aloe Vera, por lo que ACTINECK® es hipoalergénico y antibacteriano. 

Las fundas, tanto interior como exterior, se pueden lavar en la lavadora o a mano, pero siempre con agua tibia para evitar que encojan. Si vas a lavar a máquina, que sea con un ciclo para ropa delicada (30º), y así que no se destiñan con otras prendas. 

Política de Devolución: Posibilidad de ejercitar el derecho de desistimiento de los Productos

En el caso de que el Usuario no estuviese conforme con el Producto recibido en su pedido, el Usuario, conforme a la Ley General para la defensa de los Consumidores y Usuarios, dispondrá de un plazo de 14 días naturales para devolverlo desde la fecha de entrega del Producto, sin penalización alguna y sin necesidad de explicar los motivos.

Para ejercer el derecho de desistimiento, el Usuario deberá contactar con AWS y notificar, a través de los medios habilitados en el Sitio Web, por medio de la información aportada en los presentes Términos y Condiciones o vía redes sociales, su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca. Para llevar a cabo dicha comunicación, el Usuario podrá cumplimentar y enviar el formulario de desistimiento que se acompaña a los presentes Términos y Condiciones como ANEXO
1.

Recibida dicha comunicación, el equipo de Atención al Cliente de AWS se pondrá en contacto con el Usuario para indicarle su Nº de incidencia y la manera de proceder para realizar la devolución. 

El Usuario deberá entregar la mercancía en el mismo paquete que la recibió, siguiendo las instrucciones que encontrará en el apartado “DEVOLUCIONES” en el Sitio Web.